日常生活中，不少人都有过网购的经历，而快递员能否送货上门，直接影响着消费者的购物体验。记者从山东省邮政管理局获悉，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。所谓的“不告而投”是指快递公司或所委托的快递驿站在没有告知收件人、未经用户允许的情况下，擅自将快递放到快递柜或者快递服务站的情况。（11月24日央广网）
快递员应该送货上门让收件人签收，即便送到快递柜或快递驿站，也应事先征得收件人同意，这是基本服务常识。对此，我国《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。新修订的《快递市场管理办法》进一步规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。然而现实中，这些规定落实得并不理想。
如今快递驿站慢慢的变多，快递“不告而投”的现象也日益普遍。以笔者体验为例，近两年绝大部分快递员都“不告而投”，有的事后发一条载有取件码的短信了事；有的连提醒短信都没有，只有到电子商务平台查看物流情况，才发现快件早已送达快递驿站，一些网购商品因此变质或损坏。还有一种情况是，“分拣失误+不告而投”，导致收件人的快件被分拣到离家较远的快递驿站。
对于“不告而投”带来的诸多问题，收件人往往很无奈，即便进行投诉，处置的滞后性让人难言满意。国家邮政局多个方面数据显示，截至11月17日，今年我国快递业务量已突破1500亿件。这是中国快递年业务量首次突破1500亿件大关。但如果不解决快递“不告而投”，将意味着慢慢的变多的消费者面临快递员送货上门难，收件人与快递公司之间的纠纷会慢慢的多，亟待引起重视。
令人欣慰的是，不是每个地方都惯着快递“不告而投”。比如山东省各级邮政管理局收到用户投诉后，对快递企业密集开出了罚单，这样的罚单表明，相关规章的处罚条款并非摆设，快递监管部门也不再纵容，该处罚时绝不手软。
快递之所以出现“不告而投”“被签收”等违规情况，不外乎两个原因，一是，为提高效率和节省成本。如果送货上门或者经收件人同意后放到快递驿站，这会影响快递员每日配送量和收益。二是，不论是快递员还是快递企业，都没把未经用户同意不得擅自“不告而投”的规定当回事儿，无视相关规定和消费者权益。在此情形下，只有开出罚单让违规者付出相应代价，才能提醒其遵纪守法，否则会将“不告而投”视为惯例。
同时，这些罚单也能鼓励消费者投诉，因为投诉得到了监管部门积极回应。因此，各地监管部门要从严执法，既保障消费者权益，又确保法规的严肃性。一方面，通过明察暗访倒逼快递公司和快递员规范投递；另一方面，积极受理消费者投诉，根据违规情节作出相应处罚。无论是“不告而投”还是“被签收”，本质上都是快递企业和快递员任性的体现，这种任性是公然挑战相关规定，处罚是对违规行为的一种有力制止，也是对整个行业的警示。
除了要加大对快递公司“不告而投”行为的处罚力度，相关部门还要进一步推动快递企业合规运行，保障快递员的合法权益。另外，行业协会也要加强自律，维护行业整体形象，做大市场“蛋糕”。（冯海宁）
全部送货上门要多大人力物力出政策的这些玩家门经过深入调研没有，这样做只会把莱乌驿站搞死，就这样都无法经营下去了
多少送货上门。。送去了。。转身收件人就申请未收到货仅退款。？然后再难为快递员取回。现在定制的快递机制很不合理。。但是就因为这个不合理。。才可以罚款底层的快递员
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