今年“双11”你剁手了吗?11月22日,长三角消保委联盟发布2024年“双11”消费维权舆情分析报告。多个方面数据显示,消费者反馈整体趋于正向,除规则复杂、直播间套路等老问题外,预售价反而贵、国家补贴被商家“薅羊毛”“先用后付”消费陷阱等新问题也给消费的人带来了不好的体验。
“双11”规则难懂早已不是什么新鲜事。今年,不少电子商务平台顺应消费者呼声,强调要简化规则。但是,从主会场、榜单会场、直播会场,到平台券、红包雨、商家券,再到满减、尾款、定金、预售、赠品、直播间优惠……花里胡哨的规则让我们消费者云里雾里,纷纷抱怨“太复杂,看不懂,算不明白”,直呼“双11到底啥东西便宜了?”此外,一些过于麻烦的支付规则也是消费者吐槽的热点,如蹲守直播间抢券、分批付定金等。舆论认为,研究不透的规则正在拉低消费者的购买兴趣,背后其实就是消费者逐步降低的购买欲。
上海网上的朋友表示,为了研究“双11”规则,她特意打开各个电子商务平台的“规则”链接,在某平台“双11”活动消费者规则中,“每满300减50”“带有官方XX折或者官方立减字样的商品享受优惠”“带有‘直播买贵必赔’或金色‘买贵必赔’标识的商品支持直播买贵必赔服务”等众多规则已经让人有点头大,“5000多字的规则正文,还有超链接!‘跨店满减优惠分摊’‘与其他优惠叠加’……一通研究下来,根本不知道啥商品便宜了”。
预售本应是商家为了提前锁定消费者,给予消费者一定优惠的促销方式,能够在增加销售额的同时进行营销宣传。然而在真实的操作中,有不少消费者反映遭遇了“预售套路”。一是故意提价。部分商家宣传预售商品的价格为活动期间最低价,但消费者付完尾款却发现商品能够以更低的价格购买,“尾款人”变“韭菜人”。二是拒绝价保。预售商品不价保,部分商家在预售时承诺商品全程价保,预售结束后又通过发放优惠券或补贴的形式变相降价,并以补贴或优惠券不参加价保为由拒绝价保,让我们消费者掉入价保大坑。
上海网友称,辛辛苦苦蹲预售先付款的意义何在?敢情我们消费者就好骗是吧?买贵了主打一个维权到底。该网上的朋友表示在购买某品牌洗菜盆时遭遇涨价,预售时页面显示实付总价1372.34元,然而在“双11”期间直接购买时只需1309.37元,差价62.97元。
今年,“双11”优惠活动叠加消费品以旧换新补贴政策,为消费再添一把“火”。在真金白银的政策拉动下,长三角地区市民消费热情被进一步点燃,尤其是家电家居销售呈现火热景象。舆论普遍表示,今年的国家补贴“真香”“不用拼命抢,不需费神算,轻松就能便宜买”。然而,在“换新”消费中,也有一些新问题露头,部分商家“乱操作”影响了补贴落地后的实际体验。有消费者称,补贴政策出台后,此前关注的商品突然涨价,补贴后的价格与补贴前差别不大,有些甚至更贵,部分商家故意抬高价格,借机“薅羊毛”,有消费者质疑“国补到底进了谁的口袋”。此外,还有少部分消费者反映存在获取补贴不顺畅、流程复杂等问题。
安徽网友反映,去某平台看了下,产品都是先涨价再扣除国补,消费者享受国补后的购买价跟国补政策落地前的价格一样,标价8999的电器,跟我说享受完国补以及本店“双11”活动才5000多点,还好之前了解过,不然就被你们的“大优惠”蒙骗了,说白了国补都进了资本家的口袋,消费者没得到真正的优惠,就没人管这些乱标价的无良商家吗?
“双11”期间,一些平台推出的“先用后付”新“玩法”遭到消费者吐槽。有网友发文称,一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西,求助网友是不是能够退,引发舆论热议。“先用后付”“0元下单”“免密支付”等此类看似“零痛感”的下单模式,容易使消费的人产生“免费”的错觉,诱导消费者盲目消费,加剧消费者误购风险。先是莫名其妙被开通“先用后付”,想要关闭也很难,常常找不到关闭入口,操作复杂。此外,还有消费者反映莫名开通先用后付之后影响正常使用“双11”凑单、满减、付尾款等功能。
上海网上的朋友表示,各大平台“先用后付”的现象十分普遍。“我本身比较排斥这些,所以不主动申请,但在支付时莫名其妙地默认选中了‘先用后付’。还曾遇到过如果不选‘先用后付’就没办法支付的情况,我只能把订单关掉。”
今年“双11”,各大直播间纷纷发放“定金红包”。这个看起来是在送福利的活动,却让不少网友深感被套路。消费者花上大半天蹲守直播间,抢收每隔一段时间才发放的红包。本以为能靠红包的折扣“捡漏”,却发现部分商品付完定金的尾款,比其他店铺里直接购买的价格还贵。加之因为抢到了大额定金红包,消费者不忍定金红包的福利被浪费,结果越买越多,导致盲目消费。消费者不禁怀疑,所谓的定金红包,不过是主播用来引流的工具,暗藏消费陷阱。
浙江网友称,今年“双11”,有些主播红包发得大,仔细一看都是定金红包。就是你要买得多,预售下单多,你才能用,定金不要钱。某品牌的肠之前预售109,今年预售200?肉价翻一番?抬高价格后感觉买到宝了的落差感也太夸张了吧。大主播都是这个套路,别说其他的了。
针对今年“双11”消费维权舆情,长三角消保委联盟建议,平台应切实履行管理责任,维护市场秩序;商家应提高合法经营能力,满足那群消费的人需求;有关部门应提高监督力度,确保安心消费。
在京东平台购物,既不发货也不退钱。我于 5 月 19 日在京东平台购买了 1 张价值 13103 元的七彩虹显卡,订单号:0,邮政投诉证明商家未实际向我发货,我没有收到任何派件通知,也没有收到任何货物情况下,京东却利用技术方法强制完成交易把我的钱转给商家。因为你们京东承诺交易必须在本人收到货物验收后才会确认完成付款。现在你们未经我同意就完成订单,也不给我退款。你们京东不仅拖延解决,还让我向商家要钱。我是把钱放在你们京东平台上的,不是直接转给商家的。你们京东有责任,我不接受你们专员这种不合理的解决方案。
这就是人间不公!731部队细菌战犯逃回日本后,很多人在医院、学校等公立机构担任要职
731部队是日本军国主义者在第二次世界大战期间下令组建的细菌战秘密部队之一。1931年到1945年期间,731部队进行骇人听闻的人体实验和细菌战等,在中国犯下滔天罪行。数千名中国、苏联、朝鲜战俘和中国平民被用于人体细菌和毒气实验。
男子回家过年给家中所有人买了新衣服,唯独没有给自己买衣服,妻子:我们一家五口都是靠他,很心疼他
12月30日,四川遂宁。男子回家过年给家中所有人买了新衣服,唯独没有给自己买衣服,妻子:我们一家五口都是靠他 很心疼他。
秦皇岛市中级法院近期认定,其受贿、贪污、挪用公款折合共计人民币1.09亿元,另有7430.48万元巨额财产不能说明合法来源,非法持有4支,还构成故意伤害和故意毁坏财物罪,七罪并罚判处死缓。
原本乘坐韩国失事客机后续航班的中国乘客发声:在机场被告知航班出了事故取消,感觉自己非常幸运
12月29日,韩国济州岛。韩国失事客机下一航班为济州岛飞北京,原本乘坐后续航班的中国乘客发声:在机场被告知航班出了事故取消,感觉自己非常幸运。对此网友评论:独念:听到自己的同胞说没上这趟飞机,心里有一种说不出的感觉,希望我们大家都平安。
12月29日,《中国机长》原型英雄机长刘传健就韩国客机失事发声:今天对航空业来说,是不太幸运的一天。作为一名飞行员,严格的训练必不可少啊,扎实的基本功,关键时刻的冷静和果断是熟练运用丰富知识的结果。虽然你可能训练过很多的特情,但每一次特情来临的时候,都和训练有太多的不同。
2024年接近尾声,不少网友的第一反应是看看蛇年假期怎么排。首先1月1日元旦就迎来一个暴击:恰好在周中,无法连上周末。网友:想开点,上两天休一天再上两天。
2023年,我国平均温度创历史上最新的记录。但是,今年或超过2023年成为“史上最暖一年”!今年3月,世界气象组织发布的《2023年全球气候状况》报告说明,2023年是有记录以来最暖的一年。
12月30日,有网友吐槽广州花地湾地铁站新装修的进出站口外观像棺材,引发关注。当日,广州地铁集团宣传部门工作人员回应奔流新闻记者采访时称,目前尚未装修完成,设计灵感来源于木棉花花瓣。
普通人一失踪,监控就坏了!这监控是不是坏的有点太过巧合了?出门的时候步伐轻快,车在桥上还打着双闪,可偏偏人不见了踪影。这消失的太过离奇,让人琢磨不透。无独有偶,在两年之前也有一辆车停在桥上,车打着双闪,人却消失了。