本报讯 记者 罗水元 谢先生到铜川路金盛世界家居广场内上海华轩沙发货台买沙发,成果换了一次依然不令他满足。5月30日,本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者前往现场采访后,两边仍在进一步交流中。
本年4月21日,谢先生到铜川路金盛世界家居广场内上海华轩沙发厂货台以6000元价格定购一款沙发,沙发厂派人上门量好尺度后于4月29日将沙发送货上门。谢先生检查发现,所送沙发不光呈现靠背凹凸不平现象,座垫上所缝针线也不规整,一起,尺度也与本来所说不一致。谢先生说,他致电上海华轩沙发厂后,对方当即派人上门检查,“检查的人姓仇,一看沙发就打电话给厂里问‘谁量的尺度,谁做的’,随后就叫人把沙发运了回去。”
5月19日,上海华轩沙发厂将新的沙发送货上门,谢先生初看比本来沙发显着要好,“尺度达到了本来所说要求,靠背也不再凹凸不平了,不对称不规整部位也对称规整了”,谢先生说,他其时根本满足,但事后又发现,沙发躺椅部分有几道划痕。可是,他再次致电上海华轩沙发厂后,对方不再答理。
5月30日晚上,记者前往谢先生家实地检查发现,那套沙发躺椅部位,的确有几道褶皱,每道约五六厘米长,相距十厘米左右,褶皱周围有磨光现象,不过,这样一些问题,假如不仔细看,难以发觉。谢先生再次要求厂方给一个“说法”。
5月31日,记者联络上海华轩沙发厂,该厂第二天回复记者称,谢先生家那套沙发确系换过一次的沙发,但对谢先生所说原沙发尺度不对、不对称等症状,该厂给予否定。该厂表明,乐意持续与谢先生交流。